সর্বগ্রাহী (exhaustive) গবেষণার মাধ্যমে প্রস্তুতকৃত কোর্সে গ্রেকের একজন দায়িত্বশীল শিক্ষক পর্যাপ্ত প্রস্তুতি নিয়ে, মার্জিত পোশাক পরিধান করে, সঠিক সময়ে ক্লাসে প্রবেশ করেন এবং ক্লাসে অবস্থানকালীন সময়ের পূর্ণ সদ্ব্যবহার করেন। তিনি পাঠদানের বিষয়টিকে পবিত্র দায়িত্ব বিবেচনা করে প্রতিটি শিক্ষার্থীর প্রশ্নের উত্তরদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করেন। তিনি পিছিয়ে থাকা বা দুর্বল শিক্ষার্থীদের প্রতি বিশেষ মনোযোগী থাকেন। লেকচার শীটে উল্লেখিত সবগুলো বিষয় তিনি ক্লাসে আলোচনা করেন অথবা কিছু অংশ অনলাইন/বাড়ির কাজ হিসাবে প্রদান করেন। ক্লাসরুমের বাইরে তিনি অনলাইন স্টাডি ফোরামের মাধ্যমে স্টুডেন্টদের বিভিন্ন বাড়ির কাজে সাহায্য করেন। ক্লাসে তার মোবাইল বেজে ওঠে না এবং তিনি টেক্সটিং/ব্রাউজিং/ফেইসবুকিং জাতীয় কাজ থেকে বিরত থাকেন। শিক্ষার্থীদের কোন অ্যাসাইনমেন্ট বা কুইজ দিয়ে তিনি ক্লাসেই অবস্থান করে তাদের মনোভাব ও অগ্রগতি নিরীক্ষণ করেন। তিনি অহেতুক বা অপ্রাসঙ্গিক গল্প এড়িয়ে চলেন এবং ক্লাসের জন্য বরাদ্দকৃত সময়ের আগে ক্লাসরুম ত্যাগ করেন না।
গ্রেকের একজন দায়িত্বশীল শিক্ষার্থী উপরের কোন একটি বিষয়ে বিচ্যুতি ঘটলে তা সরাসরি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করেন। এই পাঁচ ভাবে অভিযোগ জানানো যেতে পারে: (১) শাখা ম্যানেজারকে জানানো, (২) গোলাপী ফিডব্যাক কার্ড ব্যবহার, (৩) অনলাইন অ্যাকাউন্ট এর কোর্স রিভিউ অংশ থেকে (৪) ওয়েবসাইটের About Us অংশে গিয়ে বেনামীতে ফিডব্যাক প্রদান এবং (৫) অভিযোগ বা যে কোন তথ্য সরাসরি সি.ই.ও. কে ceo@grecbd.com ঠিকানায় ইমেইল দিয়ে জানানো।
আপনার মূল্যবান অর্থ ও সময় বিনিয়োগের বিপরীতে সর্বোচ্চ সেবা বুঝে নেবার দায়িত্ব আপনারই।