গ্রেক এবং এমার্সের গবেষণা ও মানোন্নয়ন (Research and Development, R&D) বিভাগের পক্ষ থেকে আমরা “best or 10x” নামের বিশেষ একটি প্রকল্প গ্রহণ করেছি, যার উদ্দেশ্য হলো আমাদের কমপিটিটর প্রতিষ্ঠানগুলোর কোর্সের তুলনায় আসলেই আমরা সেরা কিনা তা বের করে আনা। বিভিন্ন তথ্য ও উপাত্ত থেকে আমরা নিরপেক্ষভাবে নিশ্চিত হয়েছি যে আমাদের কোর্স তাদের থেকে সেরা। দয়া করে আমাদের এই অফারটিকে অহঙ্কার বা ঔদ্ধত্য ভাববেন না, কারণ আমাদের প্রধান উদ্দেশ্য হলো অন্যরা আমাদের থেকে কোন দিকে এগিয়ে আছেন তা বের করে আনা এবং সেই মোতাবেক আত্ন-উন্নয়ন করা। হয়ত আমাদের থেকে সেরা কোর্স অন্য কোথাও থাকতে পারে যা আমাদের জরিপে ধরা পড়নি। এই পুরষ্কার প্রদানের মাধ্যমে আমরা সেই সেরা কোর্সটিকে আবিষ্কার করতে চাই (যাতে আমরা তার থেকেও এগিয়ে যেতে পারি)।
নীচে প্রথমে (ক) অংশে পড়ুন কি কি প্যারামিটারে আপনি অন্য প্রতিষ্ঠানকে আমাদের সাথে তুলনা করবেন। তারপর (খ) অংশে জানুন কিভাবে দশ গুণ রিফান্ড আবেদন করবেন। এছাড়া যেসব ক্ষেত্রে এই অফারটি প্রযোজ্য নয় তাও নীচের (গ) অংশে ভালো করে পড়ে বুঝে নেবেন।
১. টিচার হায়ারিং পদ্ধতি: প্রতিটি টিচারকে নির্ধারিত ডেমো দিয়ে যোগ্যতা প্রমাণ করে নিয়োগ পেতে হয়। বিস্তারিত এখানে।
২. টিচার ট্রেনিং পদ্ধতি: প্রতিটি টিচারকে নির্ধারিত ট্রেনিং সম্পন্ন করতে হয় এবং নিয়মাবলী মেনে ও বুঝে স্বাক্ষর করে ক্লাস নেওয়া শুরু করতে হয়।
৩. কোর্স ডেভেলপমেন্ট: বিশেষায়িত রিসার্চ এন্ড ডেভেলপমেন্ট টিমের মাধ্যমে কোর্স কনটেন্ট ডেভেলপ করা হয় যেখানে ক্লাসের মধ্যে পড়ানোর উপযোগী কনটেন্টের পাশাপাশি অনলাইন ও অ্যাপের লার্নিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে প্র্যাকটিস কন্টেন্ট সরবরাহ করা হয়।
৪. কোর্স ডেলিভারির মাধ্যম: অন-সাইট (বা অফলাইন) ক্লাসে শিক্ষকের সামনে পড়ানোর পাশাপাশি লার্নিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (এলএমএস) এর মাধ্যমে বাড়তি লেসন, কুইজ এবং প্র্যাকটিস করানো হয়। ক্লাসে বরাদ্দকৃত সময় নির্ধারিত (সাধারণত: 90 মিনিট), কিন্তু এলএমএস এর মাধ্যমে অসংখ্য কুইজ ও মাল্টিমিডিয়া কনটেন্ট প্রদান করা সম্ভব।
৫. শিক্ষার্থীদের অনলাইনে লেখাপড়া ও অন্যান্য কর্মকাণ্ড ডিজিটাল ফুটপ্রিন্ট হিসাবে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কেউ অনিয়মিত হয়ে পড়লে তা মনিটর করা যায়।
৬. আমাদের এই কোর্সটিতে যথেষ্ট সংখ্যক ব্যাচ সফলতার সাথে সম্পন্ন করা হয়েছে। অনেক চটকদার প্রতিষ্ঠান অস্বাভাবিক রকমের ভালো সেবার প্রতিশ্রুতি দিয়ে কোর্স শুরু করে ঠিকই কিন্তু কয়েকটার বেশি ব্যাচ চালাতে পারে না।
৭. শিক্ষার্থীরা প্রতি ৬ ক্লাস পর পর শিক্ষককে বেনামীতে মূল্যায়ন করতে পারেন এবং শিক্ষক প্রতিটি স্টুডেন্টের ফিডব্যাক অ্যাড্রেস করে থাকেন।
৮. শিক্ষকদের সম্মানীর একটি অংশ শিক্ষার্থীদের সন্তুষ্টি ও ফিডব্যাক এর মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
৯. শিক্ষকদের নিয়মিত ট্রেনিং এ অংশ নিতে হয়।
১. গ্রেক বা এমার্সের নীচে তালিকাভূক্ত কোন একটি কোর্সে ভর্তি হয়ে সবগুলো ক্লাস শেষ করতে হবে এবং অনলাইনে রিসোর্সের সবগুলো কনটেন্ট অন্তত: ভিউ হিসাবে সম্পন্ন করতে হবে।
২. এরপর রেফারেন্স কোচিং এর উক্ত কোর্সের সাথে আমাদের কোর্সটিকে উপরে ক্রাইটেরিয়া অংশের প্রশ্নগুলোর উত্তর যথাসম্ভব উপাত্ত ও তথ্য সমেত জমা দিতে হবে (ইমেইল অথবা যে কোন অফিসের শাখা ম্যানেজারের কাছে)।
৩. আমাদের পক্ষ থেকে ৩০ দিন সময় নিয়ে আপনার যুক্তিগুলো পরীক্ষা করা হবে। এক সাথে মাত্র একটি কেইস গ্রহণ করা হবে। এর মানে হলো, ধরা যাক একটি ক্লাসে ১০ জন স্টুডেন্ট একসাথে কোর্স সম্পন্ন করে এক সাথে দশটি আবেদন জমা দিলেন। সেক্ষেত্রে কেবলমাত্র প্রথমটি গ্রহণ করা হবে এবং সেটির নিষ্পত্তি না হলে পরেরটি গ্রহণ করা হবে।
৪. মূল মানি রিসিটটি (কাগজের বা ইমেইলের রিসিট) দেখাতে হবে এবং যদি আপনার আবেদনের পয়েন্টগুলো যথাযথভাবে সত্য হয় তাহলে মূল যে টাকা দিয়ে ভর্তি হয়েছিলেন তার দশগুণ টাকা প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে পরিশোধ করা হবে।
১. প্রাইভেট টিউটর বা ইনফরমাল সেটিংসে টিউটিরং সেবা দিয়ে থাকেন এমন ব্যক্তি। উদাহরণ স্বরূপ, আবাসিক হলে বসবাসকারী একজন উচ্চ স্কোরধারী ব্যক্তি তার রুমমেটকে প্রতি দিন ২-৩ বার ৩-৪ ঘণ্টা ধরে অত্যন্ত আন্তরিকতার সাথে আয়েল্টস বা জিআরই ট্রেনিং প্রদান করেন। এরকম সেবা প্রদানের উদাহরণ গ্রহণযোগ্য হবে না।
২. প্রতিষ্ঠানকে কমপক্ষে ৩ বছরের পুরনো এবং ট্রেড লাইসেন্স নিয়ে ঢাকায় সুনামের সাথে ব্যবসা করতে হবে যাতে তার উপস্থিতি অনলাইন ও অফলাইনে পরিস্কার ভাবে বোঝা যায়। আমাদের এই প্রজেক্টে আমরা কেবলমাত্র প্রধান ও বহু বছর ধরে সুনামের সাথে ব্যবসা করে আসা কোচিং সেন্টারগুলোকে রেফারেন্স হিসাবে ব্যবহার করেছি।